Existe un debate en
torno a la eficacia del buzoneo por la expansión de Intenet. Los detractores
afirman, que las empresas deben dejar de apostar por este tipo de marketing,
invirtiendo en publicidad online.
Sin embargo, el estudio
de European Business School, demuestra que el 71% de los usuarios leen el
folleto que reciben en sus buzones, e incluso, casi el 60% lo conserva para
futuras compras. Finalmente, el 48% de los usuarios visitan, solicitan información o
compran un producto o servicio gracias al Buzoneo.
Así, uno de cada dos
usuarios que recibe un folleto, pedirá más información del servicio. Aunque
para tener este tipo de ratio de conversión, la empresa de buzoneo debe
realizar una segmentación según público objetivo como hacemos nosotros.
Un estudio del 2014 realizado
por Experian muestra que “el 52% de los hogares perciben el buzoneo como el más importante
de los medios de información a la hora de decidir sus compras, seguido por
Internet con un 24%”
Un ejemplo práctico:
supongamos que un usuario busca un lugar para cenar. El consumidor determinara
su elección por las variables de proximidad y precio. Por tanto, si este consumidor ha recibido un folleto durante
la semana sobre un Kebab cercano y con precios especiales, visitará el negocio.
Si el servicio es bueno, el cliente volverá a repetir, convirtiéndose en un
cliente fiel.
Por tanto, el buzoneo
es más efectivo que la publicidad online, en sectores como alimentación, electrónica, decoración, deporte, ocio, construcción,
jardinería, salud, estética y comida a domicilio. La razón es que el consumidor prioriza otro tipo de
variables en estos sectores como el precio y la proximidad, que en la
publicidad online son secundarios.
En conclusión, el
buzoneo es una excelente herramienta para anunciar nuevas aperturas y difundir
promociones.
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